Contato Parceiros Serviços Início© 2011
Cobertura Parcial
Assistência Técnica
Vicomp
Com um contrato de manutenção, o cliente paga uma taxa mensal e assegura aos seus equipamentos total assistência. Atendimentos para clientes com contrato têm prioridade sobre chamados avulsos, garantindo, assim, maior rapidez no atendimento. Não existe limite de chamados no mês. Os contratos de manutenção dividem-se em:
Atendimento Externo
Cobre mão de obra e peças, sem restrições. Significa que se o monitor, impressora, ou qualquer outra peça queimar, garantimos o reparo ou substituição sem qualquer custo adicional ao cliente. Isso implica em uma maior agilidade na manutenção, pois não haverá espera pela aprovação do orçamento. Oferemos também equipamento de backup durante a manutenção de laboratório.
Cobertura Completa
Quando possível, nosso técnico fará um diagnóstico no local. Se for necessário que o equipamento seja retirado, retiramos e entregamos no local. Mesmo que o orçamento não seja aprovado, será cobrada uma taxa de visita.
Contratos de Manutenção
Cobre apenas a mão de obra. Qualquer peça que precise ser trocada, será objeto de orçamento a parte. Vantagem: menor custo.
Trazendo seu equipamento em nosso laboratório, não será cobrado taxa de orçamento, faremos o diagnóstico (sem compromisso), enviaremos um orçamento e o mesmo sendo aprovado, executaremos o serviço, minimizando seu custo.
Atendimento Balcão
Serviços
Vicomp Informática